Weihnachtliches Referenzschreiben 2020 (Arztpraxis)
Ich freue mich jederzeit über Referenzschreiben. Neben Proven Expert und google erhalten ich auch immer wieder persönliche Referenzschreiben, meistens zu Weihnachten. Dieses aktuelle Referenzchreiben 2020 möchte ich Ihnen auf keinen Fall vorenthalten.
Diese Referenz stammt aus einer Arztpraxis, welche ich bereits seit über 13 Jahren betreue. Im Laufe der Zeit wurden meine Aufgabenbereiche in der Arztpraxis immer mehr erweitert. Anfangs ging es nur darum, die PCs am Laufen zu halten. Der Arzt erkannte früh, dass hier regelmässige Wartungen sehr viel Sinn machen. Vor allem – das Entfernen von Staub von den Lüfter war und ist ihm wichtig. Das selbe auch bei den Netzwerkkomponenten. Die Hardware stammt vom Softwarehaus, ich stehe dem Arzt bei Anschaffungen immer gerne zur Seite.
Auerswald Telefoniesystem in der Praxis
Die Telefonanlage stammt von Auerswald. Mit dieser ist es möglich Patienten über einen Lautsprecher aufzurufen (mit der Auerswald a/b Audiobox und aktivem Lautsprecher). Im Notfall können die Ärzte mit einer Durchsage an die anderen Systemtelefone Hilfe herbei holen. Die Telefonanlage übernimmt auch den Faxempfang und die Funktion des früheren Anrufbeantworters. Dieser ist aus Bequemlichkeit nur noch an Tagen der Schliessung in Betrieb. Diese Praxis war eine der Ersten, die ich komplett (somit intern und extern) auf VoIP umgestellt habe. Somit erfolgte die komplette Planung (Anfangs mit 4 ISDN Gesprächskanälen), inklusive Reserve für die Umstellung und interne Telefonie mit Freischaltungen durch mich. Die Umsetzung erfolgte an einem verlängerten Wochenende. Die Zusammenstellung erhalten Sie gerne auf Anfrage.
Ergänzung / Erweiterung der Telefonielösung
In der Zwischenzeit wurde die Anlage noch um die Funktion „automatische Zentrale“ ergänzt. Hierbei können die Patienten Ihren Wunsch bereits vorab wählen. Somit erhalten die Patienten in manchen Auswahlpunkten zusätzliche Angaben, die eine normale Ansage sehr in die Länge ziehem würden. Daher werden die Wünsche der Patienten aufgezeichnet, später abgehört und abgearbeitet. Der Rückruf erfolgt dann von einem Platz aus, bei dem andere Patienten nicht zuhören können. An diesem Platz werden generell die Telefonate angenommen. Außerdem entlastet dieses die Anmeldung und wahrt den Datenschutz.
Die Wartungen finden fast immer nur außerhalb der Öffnungszeiten der Arztpraxis statt. Meistens Samstag am Nachmittag, teils auch an Brückentagen. Für Arztpraxen stehe ich auch an Feiertagen und an Sonntagen zur Verfügung.
Ich sage DANKE für dieses erneute Referenzschreiben 2020!